Breakage Policy

1. Any value in your PayPointz Wallet must be utilized:

  • Within 18 months from the date of your last transaction or
  • Within 18 months from the date of activation; whichever is later.

2. PayPointz shall follow the following communication process before deactivating the Wallet:

  • PayPointz will send 45 days advance communication to Customers for outstanding amount in PayPointz Wallet by SMS at the mobile number on which Services have been activated.
  • In case no response is received from the customer within next 15 days, second remainder will be sent to the customer to respond within next 15 days.
  • In case no response is received on the second remainder, third remainder will be sent to the customer to respond within next 15 days.
  • Again if no response is received on the third reminder, the wallet will be blocked/ deactivated and will be unblocked/ activated only on request of wallet holder, on due diligence of the requester.

3. Therefore in total 45 days prior intimation is to be given to customer before deactivation/ expiry of their wallet.

4. This amount will be blocked for a period of three (03) years during which the wallet holder can request for unblocking the wallet.

5. For unblocking the Wallet at this stage, proper Customer Due diligence should be done and Full KYC should be collected from the customers.

6. In case no request for reactivating the Wallet is received beyond three (03) years, The Wallet shall be marked as abandoned and the amount available in the Wallet will be tagged in the system as forfeited and sent to Board for approval.

7. Post Board approval forfeited amount will be recognized as income in books of account of the Company.

कार्ड का विस्तार और बीमा पॉलिसी

1. आपके PayPointz वॉलेट में किसी भी मूल्य का उपयोग किया जाना चाहिए:

  • आपके अंतिम लेनदेन की तारीख से 18 महीनों के भीतर या
  • सक्रियण की तारीख से 18 महीने के भीतर; जो भी बाद में हो।

2. PayPointz वॉलेट को निष्क्रिय करने से पहले निम्नलिखित संचार प्रक्रिया का पालन करेगा:

  • PayPointz ग्राहकों को PayPointz वॉलेट में बकाया राशि के लिए मोबाइल नंबर पर मोबाइल नंबर पर 45 दिनों का अग्रिम संचार भेजेगा, जिस पर सेवाओं को सक्रिय किया गया है।
  • यदि अगले 15 दिनों के भीतर ग्राहक से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो दूसरे शेष को ग्राहक को अगले 15 दिनों के भीतर जवाब देने के लिए भेजा जाएगा।
  • यदि दूसरे शेष पर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो तीसरे शेष को ग्राहक को अगले 15 दिनों के भीतर जवाब देने के लिए भेजा जाएगा।
  • फिर से यदि तीसरे रिमाइंडर पर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो वॉलेट अवरुद्ध हो जाएगा / निष्क्रिय कर दिया जाएगा और केवल आवश्यकता पड़ने पर परिचालक के अनुरोध पर वॉलेट धारक के अनुरोध पर अनब्लॉक / सक्रिय कर दिया जाएगा।

3. इसलिए कुल 45 दिनों में ग्राहक को अपने वॉलेट के निष्क्रिय होने / समाप्ति से पहले पूर्व सूचना दी जानी है।

4. यह राशि तीन (03) वर्ष की अवधि के लिए अवरुद्ध होगी, जिसके दौरान वॉलेट धारक वॉलेट को अनब्लॉक करने के लिए अनुरोध कर सकता है।

5. इस स्तर पर वॉलेट को अनब्लॉक करने के लिए, उचित ग्राहक देय परिश्रम किया जाना चाहिए और ग्राहकों से पूर्ण केवाईसी एकत्र किया जाना चाहिए।

6. यदि वॉलेट को पुनः सक्रिय करने के लिए कोई अनुरोध तीन (03) वर्षों से अधिक नहीं मिलता है, तो वॉलेट को छोड़ दिया जाएगा और वॉलेट में उपलब्ध राशि को सिस्टम में टैग कर दिया जाएगा और इसे मंजूरी के लिए बोर्ड को भेज दिया जाएगा।

7. पोस्ट बोर्ड की मंजूरी प्राप्त राशि को कंपनी के खाते की पुस्तकों में आय के रूप में मान्यता दी जाएगी।

कार्ड कालबाह्यता आणि तृतीय उत्पन्न पॉलिसी

1. आपल्या PayPointz Wallet मधील कोणतेही मूल्य वापरणे आवश्यक आहे:

  • आपल्या शेवटच्या व्यवहाराच्या तारखेपासून 18 महिन्यांच्या आत किंवा
  • सक्रियतेच्या तारखेपासून 18 महिन्यांच्या आत; जे नंतर आहे.

2. वॉलेट निष्क्रिय करण्याआधी PayPointz खालील संप्रेषण प्रक्रियेचे अनुसरण करेल:

  • PayPointz ग्राहकांना मोबाइल नंबरवर सेवा देऊन सक्रिय केलेल्या PayPointz वॉलेट मधील बाकी रकमेसाठी 45 दिवसांचे आगाऊ संप्रेषण पाठवेल.
  • पुढील 15 दिवसांच्या आत ग्राहकांकडून कोणताही प्रतिसाद प्राप्त झाला नाही तर पुढील शिल्लक पुढील 15 दिवसांच्या आत प्रतिसाद देण्यासाठी ग्राहकाला पाठविले जाईल.
  • दुसर्या वेळेस कोणताही प्रतिसाद प्राप्त झाला नाही तर, पुढील 15 दिवसांच्या आत प्रतिसाद देण्यास ग्राहकांना तिसरे शिल्लक पाठविले जाईल.
  • पुन्हा तिसऱ्या स्मरणपत्रावर कोणताही प्रतिसाद प्राप्त झाला नाही तर, वॉलेटला अवरोधित / निष्क्रिय केले जाईल आणि वॉलेट धारकाच्या विनंत्यावर विनंतीकर्त्याच्या योग्य परिश्रमानंतरच अनावरोधित / सक्रिय केले जाईल.

3. त्यामुळे ग्राहकांना त्यांच्या वॉलेटची निष्क्रियता / समाप्ती करण्यापूर्वी ग्राहकांना एकूण 45 दिवस अगोदर सूचित केले जावे.

4. ही रक्कम तीन (03) वर्षे कालावधीसाठी अवरोधित केली जाईल ज्या दरम्यान वॉलेट धारक वॉलेट अनब्लॉक करण्यास विनंती करू शकेल.

5. या टप्प्यावर वॉलेट अनब्लॉक करण्यासाठी, योग्य ग्राहक जबाबदार्या पूर्ण केल्या पाहिजेत आणि ग्राहकांकडून पूर्ण केवायसी गोळा करणे आवश्यक आहे.

6. तीन (03) वर्षांपूर्वी वॉलेट पुन्हा सक्रिय करण्यासाठी कोणतीही विनंती प्राप्त झाली नाही तर, वॉलेटचे त्याग केल्याप्रमाणे चिन्हांकित केले जाईल आणि वॉलेटमध्ये उपलब्ध असलेली रक्कम सिस्टममध्ये जप्त केल्याने संमतीसाठी टॅगकडे पाठविली जाईल.

7. पोस्ट बोर्ड मंजूर केलेली रक्कम कंपनीच्या खात्याच्या पुस्तकात उत्पन्न म्हणून ओळखली जाईल.